Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso — Ignis Atacadista
Prazo para Devolução
Aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Condições
- Produto sem uso, na embalagem original
- Acompanhado de nota fiscal
- Fotos do item e da embalagem enviadas por e-mail antes da devolução
Produto com Defeito
Em caso de defeito, entre em contato em até 30 dias pelo e-mail ignisclean@gmail.com com fotos e descrição do problema. Faremos a troca ou reembolso integral, incluindo frete.
Arrependimento (7 dias)
Para compras online, você tem direito a desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa, conforme Art. 49 do CDC. O reembolso é feito em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Como Solicitar
Envie e-mail para ignisclean@gmail.com com número do pedido, motivo e fotos. Respondemos em até 1 dia útil.
Reembolso
Realizado via PIX ou estorno no cartão, conforme a forma de pagamento original, em até 10 dias úteis após aprovação.